Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Cancelamento
Você pode cancelar seu pedido em até 48 horas após a realização. Aguarde de 3 a 5 dias úteis para que o reembolso seja lançado em sua forma de pagamento original.
Devoluções
Nossa política dura 15 dias. Se já se passaram 15 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Itens adicionais não retornáveis:
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Qualquer item que não esteja em sua condição original está danificado ou peças faltantes por motivos não devidos ao nosso erro
Qualquer item devolvido mais de 15 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado valor de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Entre em contato com a operadora do cartão de crédito, pode demorar algum tempo antes de seu reembolso ser lançado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contact@yeechop.com.
Venda itens (se aplicável)
Somente itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você receber um produto danificado ou defeituoso, você tem 72 horas após a chegada do produto para entrar em contato conosco sobre a unidade defeituosa. Você pode entrar em contato conosco aqui contact@yeechop.com.
Presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente para o valor do seu retorno. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para dar a você mais tarde , enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.
Envio
Para devolver seu produto, você deve nos enviar um e-mail para support@yeechop.com.
Em relação à política de devolução, as devoluções gratuitas estão disponíveis em até 15 dias após o recebimento. Mas antes de devolver, você precisa entrar em contato comigo e eu te ajudo a devolver.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de US$ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.