Política de devolución y reembolso
Política de devolución y reembolso
Cancelación
Puede cancelar su pedido dentro de las 48 horas posteriores a su realización. Espere de 3 a 5 días hábiles para que el reembolso se publique en su forma de pago original.
Devoluciones
Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Artículos adicionales no retornables:
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o piezas faltantes por motivos que no se deban a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un monto determinado. de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@yeechop.com.
Oferta artículos (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si recibe un producto dañado o defectuoso, tiene 72 horas después de la llegada del producto para contactarnos sobre la unidad defectuosa. Puede comunicarse con nosotros aquí contact@yeechop.com.
Regalos
Si el artículo se marcó como un regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo se envió el pedido para entregárselo a usted más tarde , le enviaremos un reembolso al donante del regalo y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a support@yeechop.com.
Con respecto a la política de devoluciones, las devoluciones gratuitas están disponibles dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Pero antes de devolverlo, debes ponerte en contacto conmigo y te ayudaré a devolverlo.
Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.