Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Stornierung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe stornieren. Bitte erlauben Sie 3–5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise erfolgt.
Rücksendungen
Unsere Richtlinie gilt 15 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Zusätzliche Einwegartikel:
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
Jeder Artikel, der mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgesandt wird
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen die Ware zu eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb eines bestimmten Betrags automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben von Tagen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann dauern einige Zeit, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@yeechop.com.
Angebot Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Sonderangebote nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, haben Sie nach Erhalt des Produkts 72 Stunden Zeit, um uns wegen des defekten Geräts zu kontaktieren. Sie erreichen uns hier unter contact@yeechop.com.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenker die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen , senden wir eine Rückerstattung an den Schenker und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns eine E-Mail an support@yeechop.com.
In Bezug auf die Rückgabebedingungen sind kostenlose Rücksendungen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt möglich. Aber bevor Sie es zurücksenden, müssen Sie mich kontaktieren und ich werde Ihnen helfen, es zurückzugeben.
Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Erwägung ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.